El consultor de comunicación empresarial de la compañía Llorente y Cuenca, Alejandro Boza, ofreció esta mañana la ponencia titulada 'La gestión de la comunicación en la empresa del siglo XXI' dentro del ciclo sobre Marketing y Comunicación desde las Administraciones Públicas de los seminarios de verano de Fons Mellaria.

Boza profundizó en la importancia de la comunicación a nivel empresarial y desde el punto de vista de los medios de comunicación, incluso de ámbito local, pues son "un tipo de herramientas que están siendo muy rentables y no tenemos que dejar de utilizar".

En España, señaló que hay muchas empresas que lideran las tareas de comunicación en líneas generales, entre las que subrayó Caja Madrid y Telefónica, pues "están sabiendo hacer frente a numerosas crisis y conflictos -tanto internos y externos- con estrategias pioneras en este apartado y con mucha valentía".

Por otra parte, Alejandro Boza indicó que cuando están deformando desde el exterior la imagen de una empresa con calificativos peyorativos (del tipo 'Timofónica' para referirse a Telefónica, por ejemplo) "es mejor obviarlas y no poner denuncias en los juzgados, porque al fin al cabo les estás dando juego a los que te atacan y más cobertura de la que se merecen", por lo que el fin principal de mis tareas comunicativas debe ser "minimizar los efectos y saber que hay otras muchas cosas que puede contar mi empresa para contrarrestarlos".

Otro de los aspectos que comentó este experto fue la publicidad comparativa, en la que una empresa nombra a su competencia más directa aportando datos comparativos entre ambas, de la que dijo que se trata de una estrategia totalmente lícita que lleva poco tiempo en España, pero que "al fin y cabo es información, no publicidad en sí siempre que te bases en datos reales".

Cada vez las empresas de menor tamaño están apostando por las labores de comunicación con el objetivo de abrirse mercados, por lo que no hace falta ser una multinacional para invertir en este campo.

Presentación del ponente:
Alejandro Boza: Consultor en Llorente y Cuenca, primera consultora de comunicación a nivel nacional, con oficinas en Madrid, Panamá y Perú. Los principales clientes que tienen son la empresa Pepsi, Repsol y Telefónica en Latinoamérica y el Ministerio de Medio Ambiente y la Confederación Hidrográfica del Tajo en España.